Medewerker Customer Care bij Confidential
Amsterdam - Loondienst
part-time/full-time
Vind jij het leuk om mensen te helpen? Krijg je energie van steeds wisselende vragen en het daadwerkelijk oplossen en vooruit helpen van klanten? Word Medewerker Customer Care. In die rol ben je hét aanspreekpunt voor klanten. Hierbij krijg je alle tijd om ze zo goed mogelijk te helpen. Met heldere taal en een probleemoplossende instelling ga je geen vraag uit de weg. En als het nodig is, dan stel je de juiste vragen terug. Dat komt omdat je een ster bent in actief luisteren. Daarnaast doe je graag kennis op en weet je die in te zetten als advies aan de ondernemers. Het hele traject leg je vervolgens vast, zodat je er altijd op terug kunt vallen. Ook werk je graag in een hecht team. De leukste collega’s krijg je er gratis bij. Voel jij je thuis in een kleinschalige, groeiende onderneming waar deze telefonieprovider iedere klant bij naam kent? En waar zij met unieke producten en diensten haar klanten helpt naar een hoger niveau? Dan maken wij graag kennis met jou! Het bedrijf Deze provider is een snelgroeiende dienstverlener op het gebied van telefonie en ict. Zij zorgen ervoor dat de ondernemers goed bereikbaar zijn en daardoor goed werk kunnen leveren. Deze provider onderscheidt zich door haar werkwijze, die erop gericht is de klanten echt te kennen en volledig te ondersteunen. Zij zijn een partner voor haar klanten en kijken daarbij verder dan het telefoonlijntje. Deze provider investeert in duurzame relaties met klanten en medewerkers. Verantwoordelijkheden Naast de bovengenoemde verantwoordelijkheden op het gebied van klantcontact, help je collega's met sales support en administratieve werkzaamheden. Zoals nieuwe opleveringen en verhuizingen van de klanten. Dit alles doe je in samenwerking met een gemotiveerd team. Voor jou zit teamwork in je DNA en zie je kansen om een bijdrage aan de groei van deze provider te leveren. Profiel · MBO/HBO werk- en denkniveau (ICT is een pré); · Positieve werkervaring in een functie met veel klantcontact; · Affiniteit met techniek en een ‘hands-on’ mentaliteit; · Enthousiasme, gedreven, en empathisch vermogen; · Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden; · Gericht op een duurzame samenwerking. Wat hebben zij te bieden? Deze provider biedt een uitdagende baan met vele groeimogelijkheden waar je veel kan leren. De doelstelling is om jou succesvol te laten zijn! Daarom biedt deze telefonieprovider ruime ondersteuning, interne en externe training vanaf de eerste dag gecombineerd met eigen verantwoordelijkheden. Naast het uitzicht op een vaste aanstelling bieden zij een competitief salaris en hebben zij een pensioenregeling. Soort dienstverband: Parttime of fulltime Aanvullende vergoedingen: • Vakantiegeld Arbeidsvoorwaarden: • Bedrijfsopleiding • Budget voor professionele ontwikkeling • Flexibele werkuren • Kerstpakket • Pensioen • Reiskostenvergoeding Werkschema: • ma-vr Taal: • Nederlands (Vereist) Werklocatie: Hybride werken in Amsterdam